こんな疑問にお答えします。
結論から言うと、auオンラインショップでは未成年でも機種変更が行えるようになっています。
ですが、未成年者の場合は条件を満たしていないと、auオンラインショップで機種変更はできないので、その点には注意が必要です。
そこでこの記事では、
本記事の内容
- auオンラインショップで未成年が機種変更できる条件
- 未成年者がauオンラインショップで機種変更する際の注意点
- auオンラインショップで機種変更できない場合はどうすればいいのか
など、auオンラインショップでの未成年の機種変更について解説していきます。
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【結論】auオンラインショップでは未成年でも機種変更ができる
これまで、未成年はauオンラインショップで機種変更をすることができませんでした。
しかし、2021年05月18日より、未成年でもauオンラインショップを利用しての申し込みができるようになりました。
2021年5月18日（火）より、ご契約者さまが成人でご利用者さまが未成年の場合に、 auオンラインショップでお申込みができるようになりました。
引用元:au
これにより、現在では未成年でもauオンラインショップで機種変更ができるようになっています。
ですが、どんな未成年者でもauオンラインショップで申し込みができるわけではありません。
未成年者がauオンラインショップを利用するには、条件を満たしている必要があるので、詳しくは下記より解説していきます。
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auオンラインショップで未成年が機種変更できる条件
未成年がauオンラインショップで機種変更を行うためには、下記のような契約状況である必要があります。
- 契約者：成人
- 利用者：未成年
ご契約者さまが成人で、ご利用者さまが未成年の場合は、au Online Shopでお手続き可能です。
引用元:au
auオンラインショップにも、上記のように記載されています。
例えば、auの契約者が「親」になっていて利用者が「未成年」の場合は、未成年者でもauオンラインショップで機種変更などの手続きを行うことができます。
逆に言うと、auの契約者が未成年者になっている場合には、auオンラインショップで機種変更を行うことはできないので、その点は理解しておきましょう。
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【補足】auの契約者・利用者名義を確認する方法
引用元:au
【手順①】
「My au」にアクセスしau IDでログイン
引用元:au
【手順②】
項目が表示されるので「お客様登録情報」をタップ
引用元:au
【手順③】
契約者氏名・利用者氏名欄で確認可能
利用者登録が無い場合は「利用者氏名」項目は表示されません。
auオンラインショップで未成年が行える手続き
auオンラインショップで、未成年が行える手続きは下記の通りです。
手続き
- 新規契約
- 他社からの乗り換え
- 機種変更
- デジタルコード・オプション品
auオンラインショップでは、未成年でも機種変更だけでなく、新規規約や他社からの乗り換え手続きも行えます。
ただし、未成年がauオンラインショップで手続きが行えるのは、auの契約者が成人となっている場合です。
また、auの契約者が成人でも利用者が未成年となっている場合、auオンラインショップでは購入できない商品もあるのでその点には注意が必要です。
詳しくは、「未成年では購入できない商品もある」の項目で解説しているので、そちらをご覧ください。
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auオンラインショップで未成年が機種変更を行う流れ
auオンラインショップで機種変更を行う場合、まずは必要なものを用意しましょう。
必要なもの
- au ID/パスワード
- 契約者本人のクレジットカード(一括払いの場合)
必要なものを用意できたら、auオンラインショップにアクセスし、下記のような流れで手続きを進めていきます。
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機種変更の流れ
- 機種変更で購入する機種を選択
- 購入する機種のカラーや容量などを選択
- 契約・購入方法を選択
- au IDでログイン
- 料金プラン・支払い方法・希望するSIMを選択
- 契約者情報を入力
- 機種変更手続き完了
- 数日後auから商品が届く
- 商品が届いたら検品や初期設定を行う
基本的には、画面の指示通りに選択・入力をしていけば、auオンラインショップでの機種変更は完了します。
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未成年がauオンラインショップで機種変更する際の注意点
未成年がauオンラインショップで機種変更する際には、下記のような注意点があります。
注意点
- auの契約者が未成年の場合は機種変更不可
- 未成年は機種のみの購入はできない
- 未成年では購入できない商品もある
そのため、未成年がauオンラインショップで機種変更する場合、注意点も理解しておきましょう。
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auの契約者が未成年の場合は機種変更不可
auの契約者が未成年名義となっている場合、auオンラインショップで機種変更をすることはできません。
何故なら、auの契約者が未成年名義となっている場合、auオンラインショップでスマホなどの予約・購入はできないようになっているためです。
法人のお客さま、ご契約者が未成年のお客さまはオンラインショップでのスマートフォン、ケータイ、タブレットのご予約・ご購入はできません。
引用元:au
auオンラインショップにも、上記のように記載されています。
また、未成年に関しては、auオンラインショップでの契約ができないとなっているので、機種変更だけでなく新規契約や他社からの乗り換えといった手続きもできないのでご注意ください。
未成年は機種のみの購入はできない
auオンラインショップでは、機種のみを購入することもできるようになっています。
しかし、auオンラインショップで機種のみ購入ができるのは、契約者が成人の場合のみです。
そのため、未成年はauオンラインショップで機種のみを購入することはできません。
未成年では購入できない商品もある
未成年の場合、auオンラインショップでは購入することができない商品もあります。
未成年がauオンラインショップで購入できない商品は、下記の通りです。
- タブレット
- データ通信端末
注意点としては、auの契約者が未成年となっている場合はもちろんのこと、利用者が未成年となっている場合であっても、auオンラインショップでは上記の商品の購入はできません。
つまり、auオンラインショップでタブレット・データ通信端末が購入できるのは、契約者・利用者がいずれも成人となっている場合に限られるので、ご注意ください。
未成年がauオンラインショップで機種変更できない場合の対処法
未成年だということが原因で、auオンラインショップで機種変更ができない場合には、下記の方法で機種変更を行うようになります。
対処法
- WEB予約を利用し機種変更を行う
- auショップなどで機種変更を行う
詳しくは、下記より解説していきます。
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WEB予約を利用する
WEB予約とは、指定した店舗で予約した商品を受け取れるサービスです。
WEB予約から手続きを行う場合、「こちら」にアクセスし、画面の指示に従ってカラーや契約方法を選択するようになります。
ただし、WEB予約での機種変更には、下記のような注意点があります。
- 機種選択画面で表示されない機種はWEB予約での購入不可
- 販売価格はauオンラインショップと異なり店舗によっても異なる
特に、販売価格に関しては、auオンラインショップの機種代金と異なる場合があることに加えて、店舗によっても機種代金は異なるので、ご注意ください。
auショップなどで機種変更を行う
auショップで機種変更を行う場合、最寄りのauショップに行けば機種変更が行えます。
未成年の方がauショップやau取扱店で機種変更手続きを行う場合、親権者の同伴や、親権者の同意書などが必要になるので、必要書類などは来店前に用意しておきましょう。
必要なものについては、「こちら」で確認ができるようになっています。
また、auショップで機種変更を行う場合、機種代金はauオンラインショップと異なる可能性があるという点には注意が必要です。
そのため、場合によってはauオンラインショップよりも機種代金が高いという可能性も考えられるので、その点は理解しておきましょう。
auオンラインショップでの未成年の機種変更について・まとめ
まとめ
- 未成年でもauオンラインショップで機種変更ができる
- auオンラインショップでは未成年者も機種変更ができるようになった
- auの契約者が「成人」なら未成年者でもauオンラインショップが利用可能
- auオンラインショップでは未成年でも新規契約や他社からの乗り換え手続きが行える
- auの契約者が「未成年」の場合はauオンラインショップで機種変更は不可
- 未成年の場合はauオンラインショップで機種のみの購入もできない
- 契約者または利用者が未成年の場合はauオンラインショップでタブレット・データ通信端末は購入不可
- auオンラインショップで機種変更できない未成年は「WEB予約」または「auショップ」で機種変更を行う
- 未成年が店頭で機種変更をする場合は同意書などの書類が必要になる
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