UQモバイルの基礎知識

【変更可能!UQモバイルでSIM交換を行う方法】店舗・店頭では変更(交換)はできないので注意!

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UQモバイルでは、

  • UQモバイルで販売されているスマホに機種変更する
  • 自分でスマホを用意してそのスマホに機種変更する

という2パターンの機種変更方法があります。

自分でスマホを用意してそのスマホに機種変更をする場合、基本的には現在使用しているスマホからSIMカードを抜き取り、自分で用意したスマホに挿入して使用するようになります。

しかし、中には、

今使ってるスマホからSIMカードを抜いて、自分で用意したスマホにSIMカードを挿そうと思ったら、SIMカードの種類が違うみたいで使えなかった・・・

困っている方もいるかと思います。

こういった、SIMカードの種類が異なる場合には、SIMカードの変更(交換)を行いましょう。

そこで今回は、

  • SIM変更(交換)にかかる手数料
  • どこでSIM変更(交換)ができるのか
  • SIM変更(交換)を行う方法

など、UQモバイルのSIM変更(交換)について解説していきます。

関連サイト:UQモバイル

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UQモバイルはSIM変更(交換)することができる

SIM変更(交換)には手数料が発生する

上記の通り、UQモバイルではSIMカードの変更(交換)を行うことができますが、SIMカードの変更(交換)は無料ではなく、「SIMカード再発行手数料」という手数料が発生します。

SIMカード再発行手数料は「3,000円(税抜)」となっており、翌月のUQモバイル利用料金請求時に、合わせて請求されるようになります。

SIM変更(交換)後は回線切り替えが必要

SIMカードを変更(交換)をしたら、自分で用意したスマホに挿入してすぐにでも使用したいところですが、SIMカードを変更(交換)した場合「回線切り替え」という手続きを行う必要があります。

回線切り替え手続きを行う方法については、SIMカードと一緒に同梱されている「SIMカードがお手元に届いたお客さまへ」に記載されています。

また、回線切り替え手続きについてわからないことがあるという場合には、下記の記事でUQモバイルの回線切り替え手続きについて解説しているので、そちらを参考にしてみてください。

関連記事:受付時間あり!UQモバイルの回線切り替えを解説

UQモバイルでSIM変更(交換)する場合の注意点

SIMカードの種類を調べる

自分でスマホを用意して機種変更する場合、

スマホを用意したものの、SIMカードの種類が違うから使えない、どうしよう・・・

ということにならないように、事前に

  • 現在使用しているスマホのSIMカードの種類
  • 用意するスマホのSIMカードの種類

を把握しておきましょう。

SIMカードの種類は、UQモバイル公式サイトの「動作確認端末一覧」というページで調べることができます。

関連サイト:UQモバイル「動作確認端末一覧」

画像引用元:UQモバイル「動作確認端末一覧」

「動作確認端末一覧」ページにアクセスし、現在使用しているスマホまたは、用意するスマホを検索し「SIM種別」の欄を確認すれば、SIMカードの種類がわかります。

店舗・店頭でSIM変更(交換)はできない

SIMカードの変更(交換)が必要になった場合、

近くのUQモバイルのショップに行って交換してもらおう

と思う方もいるかと思いますが、UQモバイルの店舗・店頭ではSIMカードの変更(交換)はできないのでご注意ください。

では、どこでSIMカードの変更(交換)ができるのかについては、下記より紹介していきます。

UQモバイルでSIM変更(交換)する方法

上記で、UQモバイルの店舗・店頭ではSIMカードの変更(交換)はできないと紹介しましたが、

じゃあ、いったいどこでSIMカードの変更(交換)ができるの?

と思っている方もいるでしょう。

UQモバイルでSIMカードの変更(交換)を行う場合

UQモバイルのSIM変更(交換)方法
  • 電話:UQお客さまセンター
  • ウェブ:my UQ mobile

上記で手続きができるようになっています。

電話でSIM変更(交換)を行う方法

電話でSIMカードの変更(交換)を行う場合、「UQお客さまセンター」に電話をするようになります。

電話でSIM変更(交換)を行う方法
  • 電話番号:0120-929-818(携帯電話・PHS可)
  • 営業時間:9:00~21:00(年中無休)

「UQお客さまセンター」に電話をかけたら、

  • UQモバイルに関する問い合わせ:「2」
  • 契約内容の確認・変更:「1」

上記のガイダンス番号をプッシュして、SIM変更(交換)手続きを行うようになります。

また、SIM変更(交換)手続きを行う場合、契約者本人が電話をかける必要があり、本人確認事項として

本人確認事項
  • 契約者名
  • 契約している電話番号
  • 暗証番号(契約時に決めた4桁の数字)

上記の情報が必要になるので、メモなどをしておきましょう。

my UQ mobileでSIM変更(交換)を行う方法

my UQ mobileでSIM変更(交換)を行う場合、「my UQ mobile」にアクセスするようになります。

関連サイト:my UQ mobile

画像引用元:SIMカードの交換

my UQ mobileにアクセスしたら、

  • my UQ mobile ID
  • パスワード

の入力が求められるので、入力し「ログイン」をタップします。

画像引用元:SIMカードの交換

my UQ mobileにログインしたら、「ご契約内容」をタップします。

画像引用元:SIMカードの交換

次に、「契約一覧紹介/変更」の「契約回線情報一覧」をタップします。

画像引用元:SIMカードの交換

「契約回線情報一覧」が表示されたら、SIM変更(交換)を行う契約の「詳細へ」をタップします。

画像引用元:SIMカードの交換

「SIM変更」をタップします。

画像引用元:SIMカードの交換

「SIMカード変更」では、「変更後のSIMカード」の項目で、変更したいSIMカードを選択し「次へ」をタップします。

画像引用元:SIMカードの交換

「SIMカード変更確認」では、内容に間違いがないかを確認し、間違いがなければ「変更する」をタップします。

以上で、my UQ mobileでのSIM変更(交換)手続きは完了です。

数日後には、変更したSIMカードが届くようになります。

UQモバイルはSIMカードを変更(交換)することができる・まとめ

  • UQモバイルはSIMカードの変更(交換)ができる
  • SIMカードを変更(交換)すると「SIMカード再発行手数料」が発生する
  • SIMカード再発行手数料は「3,000円(税抜)」
  • SIMカード変更(交換)後は回線切り替え手続きが必要
  • SIMカード変更(交換)はUQモバイルの店舗・店頭ではできない
  • SIMカード変更(交換)ができるのは「電話」か「my UQ mobile」

関連サイト:UQモバイル

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