UQモバイルの基礎知識

【請求書が届かない?UQモバイルの利用料金を確認する方法】請求金額は請求書がなくても確認可能!

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UQモバイルを利用している方の中には、

UQモバイルから請求書が届かないから、請求金額がわからない・・・

と困っている方もいるのではないでしょうか。

そこで今回は、UQモバイルから請求書が届かないのは何故なのか、UQモバイルの利用料金や請求金額を確認するにはどうしたらいいのかなどについて解説していきます。

関連サイト:UQモバイル

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UQモバイルから請求書が届かないのは何故?

まず、UQモバイルから請求書が届かないのは何故なのかについてですが、UQモバイル公式サイトで確認してみたところ

請求書の発行はおこなっておりません。

引用元:UQモバイル「請求書を発行してほしい。」

と記載されていました。

つまり、UQモバイルでは請求書の発行を行っていないので、UQモバイルから請求書が届くことはありません。

そのため、

請求書の発行をしていないってことは、UQモバイルの利用料金や請求金額は確認できないの?

と思っている方もいるでしょうが、請求書がなくてもUQモバイルの利用料金・請求金額を確認することは可能です。

UQモバイルの利用料金を確認する方法については、下記の「UQモバイルで利用料金・請求金額を確認する方法」の項目で解説するので、そちらをご注意ください。

また、UQモバイルの利用料金の支払い方法を「クレジットカード払い」にしている方は、クレジットカード会社が発行する請求書で利用料金の確認が可能です。

UQモバイルの過去の支払い金額を書面で確認したい場合

上記の通り、UQモバイルでは請求書の発行を行っていません。

ですが中には、

過去に支払った金額を書面で確認したい

と調べている方もいるでしょう。

そういった場合には、12ヶ月分の支払い金額が記載された「支払証明書」という書類を発行してもらうことが可能です。

「支払証明書」を発行してもらいたい場合には、「UQお客さまセンター」に問い合わせをするようになります。

また、「支払証明書」の発行は無料ではなく、有料(500円/通)となっているので、その点にはご注意ください。

関連サイト:UQお客さまセンター

UQモバイルで利用料金・請求金額を確認する方法

UQモバイルでは請求書の発行は行っていませんが、だからと言って利用料金や請求金額を確認することができないわけではありません。

UQモバイルには、「my UQ mobile」というUQモバイルユーザーサポートページがあり、利用料金や請求金額は「my UQ mobile」から確認することが可能です。

下記からは、「my UQ mobile」でUQモバイルの請求金額を確認する方法について紹介していきます。

UQモバイルの請求金額を確認するには、まず「my UQ mobile」にアクセスします。

関連サイト:my UQ mobile

my UQ mobileログイン画面

画像引用元:UQモバイル「料金確認」

「my UQ mobile」にアクセスすると、

  • my UQ mobile ID
  • パスワード

の入力が求められるので、それぞれ入力し「ログインする」をタップします。

my UQ mobileで料金案内をタップ

画像引用元:UQモバイル「料金確認」

「my UQ mobile」にログインしたら、トップ画面の「料金案内」をタップします。

my UQ mobileで請求金額照会をタップ

画像引用元:UQモバイル「料金確認」

「料金案内」の「請求金額照会」をタップします。

請求金額照会の詳細へをタップ

画像引用元:UQモバイル「料金確認」

「請求金額照会」では、月ごとの請求金額一覧を確認することができるので、請求金額を確認したい月の「詳細へ」をタップします。

請求金額照会で金額を確認

画像引用元:UQモバイル「料金確認」

すると、請求金額の詳細を確認することができます。

UQモバイルから請求書が届かないのは何故?・まとめ

  • UQモバイルでは請求書の発行は行っていない
  • 過去に支払った金額を書面で確認したい場合は「支払証明書」を発行してもらえる
  • 「支払証明書」は有料(500円/通)
  • UQモバイルの利用料金・請求金額は「my UQ mobile」で確認可能

関連サイト:UQモバイル

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