ドコモオンラインショップ

【ドコモオンラインショップで審査落ちになる原因と対処法】審査結果の連絡はくるのかについても解説!

投稿日:2017年11月14日 更新日:

ドコモオンラインショップを利用したいと思っている方の中には、

ドコモオンラインショップでも審査落ちになることがあるみたいだけど、もし審査落ちになったら電話か何かで連絡がくるのかな?
あと、審査落ちになってしまったらどうしたらいいのかについても知りたい

と、調べている方もいるようです。

そこで今回は、

  • 審査に落ちた場合審査結果の連絡はくるのか
  • ドコモオンラインショップで審査落ちになった場合どうすればいいのか
  • ドコモオンラインショップで審査落ちになると考えられる原因

など、ドコモオンラインショップの審査落ちについて解説していきます。

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ドコモオンラインショップは審査落ちになることもある

ドコモオンラインショップの審査に落ちるとどうなる?

ドコモオンラインショップで契約などの手続きをした場合、ドコモ側で審査が行われます。

審査の結果、ドコモの審査に通らず審査落ちになってしまった場合、下記のようになります。

新規契約・他社からの乗り換え(MNP)の場合
  • 新規契約ができない
  • ドコモに乗り換えることができない
機種変更の場合
  • 機種を購入することができない

また、ドコモオンラインショップで機種を予約していた場合、審査落ちになると予約はキャンセルになってしまいます。

例えば、iPhoneの新作が発表され、発売日当日に手に入れたいからと、ドコモオンラインショップに張り付いて、iPhoneの予約が開始された直後に予約をしたとします。

しかし、残念ながらドコモ側で行われる審査の結果、審査落ちになるとiPhoneの予約はキャンセルとなり、iPhoneの新作を発売日に手に入れるどころか、iPhoneの新作を購入することすらできません。

ドコモオンラインショップの審査に落ちたら審査結果の連絡はくる?

ドコモオンラインショップで手続きをして審査落ちとなった場合、審査結果の連絡は来るのでしょうか。

結論から言うと、審査落ちになった場合、ドコモオンラインショップから「ドコモオンラインショップからのご連絡です」というメールが送られてきます。

ドコモオンラインショップから送られてくるメールには、

メールの内容
  • 審査に落ちたという旨
  • 新規契約・MNPの申し込みがキャンセルされる旨
  • 商品(機種)の予約がキャンセルされる旨

上記のような審査結果などが記載されていますが、審査に落ちた理由などは記載されていません。

また、このメールはドコモオンラインショップで手続き後、数日中のうちに送られてくるようになるので、手続き後すぐに送られてくるものではありません。

ドコモオンラインショップで審査に落ちた場合どうすればいいのか

ドコモオンラインショップで手続きを行い、審査落ちになってしまったという方の中には、

ドコモオンラインショップの審査に落ちた場合、どうしたらいいの?

と困っている方もいるようです。

もし、ドコモオンラインショップで審査落ちになってしまった場合、何故審査落ちになったのかを考えて、再度ドコモオンラインショップから手続きを行いましょう。

ドコモオンラインショップで審査落ちになると考えられる原因については、下記より解説していきます。

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ドコモオンラインショップで審査落ちになると考えられる原因と対処法

上記の通り、ドコモオンラインショップには審査があるため、審査の結果審査落ちになってしまうことも十分に考えられます。

そのため、中には

ドコモオンラインショップで審査落ちにならないようにする為、ドコモの審査基準を知りたい

と思っている方もいるかもしれませんが、ドコモの審査基準は公開されておらず、審査落ち連絡メールにも審査落ちの原因の記載がありません。

というのも、審査基準に関しては企業秘密であり、もしドコモに問い合わせても回答はもらえないでしょう。

ただ、ドコモオンラインショップで審査落ちになると考えられる原因は存在し、下記が審査落ちになると考えられる原因になります。

審査落ちになると考えられる原因
  • 携帯の利用料金の未納がある(あった)
  • 利用料金の支払いを頻繁に滞納している
  • 過去に強制解約を経験している
  • 短期間に乗り換え・解約を繰り返したことがある
  • 分割払いで機種を購入した
  • 契約者以外のクレジットカードを利用した

携帯料金の未納がある・滞納しているような場合、まずはショップに行って支払っていない利用料金をすべて支払い、その上で再度ドコモオンラインショップで手続きを行ってみましょう。

また、この審査落ちになると考えられる原因のうち、特に注意が必要な「分割払いで機種を購入した」と「契約者以外のクレジットカードを利用した」について、下記より解説していきます。

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審査落ちの原因と対処法①:分割払いで機種を購入した

ドコモオンラインショップで、スマホなどの機種を購入する場合、機種代金の支払い方法は

機種代金の支払い方法
  • 一括払い
  • 分割払い

上記から選択することができますが、機種代金の支払い方法を「分割払い」にする場合、ドコモオンラインショップの審査で審査落ちになる可能性が高くなります。

というのも、機種代金の支払い方法を「分割払い」にすると、分割審査という審査が行われるためです。

また、機種代金が10万円を超える機種を「分割払い」で購入する場合には、特に審査が厳しくなるため審査落ちになる可能性も高くなるのでご注意ください。

もし、ドコモオンラインショップで機種を購入する際、機種代金の支払い方法を「分割払い」にしたのが審査落ちの原因だと考えられる場合、支払い方法を「一括払い」にしてみましょう。

一括払いの場合、分割審査は行われないため、分割審査で審査落ちになるということはありません。

審査落ちの原因と対処法②:契約者以外のクレジットカードで手続きを行った

ドコモオンラインショップで機種を購入する場合、機種代金はクレジットカードで支払うことも可能です。

しかし、ドコモオンラインショップで使用できるクレジットカードは、契約者本人名義のクレジットカードのみと決まっています。

そのため、

審査落ちになる例
  • ドコモの契約者:Aさん
  • 使用するクレジットカードの名義:Aさんの家族

上記のような場合には、ドコモオンラインショップで審査落ちとなってしまいます。

もし、契約者以外のクレジットカードを使用したために、ドコモオンラインショップで審査落ちになったと考えられる場合、契約者本人名義のクレジットカードを使用すれば、審査に通る可能性があります。

関連記事:クレジットカードは必要?ドコモオンラインショップでの手続き

ドコモオンラインショップで審査落ちした場合・まとめ

  • 審査に落ちると新規契約・MNP転入の申し込みはキャンセル
  • 審査に落ちると機種変更ができない
  • 機種を予約していて審査落ちになると予約はキャンセル
  • 審査結果はメールで連絡がくる
  • ドコモの審査基準は公開されていない
  • 審査落ちになったらその原因を考えて再度ドコモオンラインショップから手続きを行う

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