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【審査日数は?ドコモオンラインショップの審査にかかる時間】手続きの種類によって審査の時間が異なる!

投稿日:2017年11月15日 更新日:

ドコモオンラインショップで手続きをしようと思っている方の中には、

ドコモオンラインショップて手続きをした場合、審査にはどれくらいの時間がかるんだろう?

と気になっている方もいるようです。

ドコモオンラインショップの審査日数・審査時間に関しては、ドコモオンラインショップで行う手続きによって異なるため、一概には言えません。

そこで今回は、

  • 新規契約・乗り換え手続き時の審査日数・審査時間
  • 機種変更手続き時の審査日数・審査時間
  • 審査が長引いている場合はどうしたらいいのか

など、ドコモオンラインショップの審査日数・審査時間について解説していきます。

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ドコモオンラインショップの審査日数・審査時間について

ドコモショップなど店頭で手続きを行う場合、審査はすぐに完了します。

しかし、ドコモオンラインショップで手続きを行う場合、「新規契約」「機種変更」など手続きの種類によって審査に要する時間や日数が異なります。

そこで、ドコモオンラインショップで手続きを行った場合、審査日数・審査時間はどれくらいかかるのか、下記より紹介していきます。

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新規契約・乗り換え(MNP転入)手続き時の審査日数・審査時間

ドコモオンラインショップには「お届けまでの日数」というページがあり、ドコモオンラインショップで手続きを行った場合、大体どれくらいの日数で商品が届くかが記載されています。

そのページによると、ドコモオンラインショップで「新規契約」「他社からの乗り換え」を行った場合、

新規契約・他社からの乗り換えを行った場合
  • 新規契約:申し込み完了後10日程度
  • 他社に乗り換え:申し込み完了後10日程度

上記程度の日数で、商品が届くようです。

この日数のうち、配送にかかる日数を2日程度だと仮定すると、ドコモオンラインショップで新規契約や他社からの乗り換え(MNP)手続きをする場合、審査に要する時間は約8日程度と考えられます。

ドコモオンラインショップの審査って、そんなに時間がかかるの!?

と思われたかもしれませんが、これには理由があります。

ドコモオンラインショップで新規契約・他社からの乗り換え(MNP)をする場合、審査に本人確認書類が必要で書類をドコモに提出しなければならず、それにより機種変更手続きよりも審査にかかる時間が長くなってしまいます。

また、審査に要する日数についてですが、上記で新規契約・他社からの乗り換え(MNP)の場合は約10日ほどと紹介しましたが、これは本人確認書類提出時に「画像アップロード」を選択した場合の日数になります。

ドコモオンラインショップで、新規契約・乗り換え(MNP転入)手続きを行う場合、本人確認書類を提出する必要があり、本人確認書類提出方法には、

ドコモオンラインショップの本人確認書類提出方法
  • 本人確認書類の画像アップロード
  • 本人確認書類を郵送

という方法があります。

本人確認書類の提出方法を「郵送」にした場合、郵送した本人確認書類がドコモに届いてから審査が始まるようになります。

郵送の場合、配達に約2~3日程度かかると考えると、「本人確認書類を郵送」を選択すると審査に要する日数は、約13日前後が目安と考えましょう。

また、「郵送」で本人確認書類をドコモに提出する場合、何らかの理由で本人確認書類がドコモに到着するのが遅れてしまった場合、その分審査にかかる日数は長くなってしまいます。

少しでも早く審査を終わらせたいと思っているのであれば、ドコモに提出する本人確認書類は郵送ではなく、「画像アップロード」で提出したほうがいいでしょう。

2018年8月22日より、ドコモオンラインショップの本人確認書類提出方法は「画像アップロード」のみとなっています。
現在では、郵送による本人確認書類提出はできません。

機種変更手続き時の審査日数・審査時間

ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする場合、本人確認書類の提出が必要ありません。

そのため、新規契約・他社からの乗り換え(MNP)手続きよりも、審査に要する時間や日数は短くなります。

ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする場合、審査に要する時間は約数時間程度なので、基本的には審査に時間はかからりません。

繁忙期はドコモオンラインショップの審査が長くなることもある

ドコモオンラインショップで手続きをした場合の大まかな審査に要する時間・日数の目安は上記のようになります。

しかし、毎年2月~4月頃は繁忙期の為、通常よりも審査に時間がかかることも考えられます。

そのため、繁忙期にドコモオンラインショップで手続きを行った場合には、もしかしたら審査にかかる時間が通常より長くなるかもしれないと思っておいたほうがいいでしょう。

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ドコモオンラインショップの審査時間が長い場合

ドコモオンラインショップで、新規契約などの手続きをして、審査にあまりにも時間がかかっている場合には、ドコモに問い合わせをしてみたほうがいいでしょう。

ドコモオンラインショップの購入手続きや、注文後の問い合わせに関しては、ドコモオンラインショップセンターで受け付けているので、ドコモオンラインショップセンターに電話をかけて確認してみましょう。

ドコモオンラインショップセンター
  • 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)
  • ドコモの携帯から:#8067(無料)
  • 一般電話(他社携帯など)から:0120-131-067(無料)

ドコモオンラインショップの審査に落ちてしまったら

ドコモオンラインショップで手続きを行ったものの、審査に落ちてしまったという場合もあるでしょう。

そういった場合には、何故審査に落ちたのかを考えそれを踏まえて、再度ドコモオンラインショップで手続きを行いましょう。

また、ドコモオンラインショップで審査落ちになると考えられる原因と対処法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事:ドコモオンラインショップで審査落ちになる原因と対処法

ドコモオンラインショップの審査日数・審査時間について・まとめ

  • 契約手続きの種類によって審査に要する時間や日数が異なる
  • 新規契約・他社からの乗り換え(MNP転入)の場合の審査日数は約10日前後
  • 本人確認書類を郵送した場合には更に審査に時間がかかる
  • 機種変更の場合の審査時間は約数時間程度
  • 繁忙期は審査に要する時間が長くなることもある
  • 審査があまりにも遅い場合には問い合わせを

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