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【やり方解説!ドコモオンラインショップで機種変更手順の流れ】手続きは15分ほどで完了!

投稿日:2017年11月18日 更新日:

ドコモオンラインショップを利用して、機種変更手続きをしようと思っている方も多いかと思いますが、中には

ネットでの手続きってなんだか難しそうだし、ドコモオンラインショップで機種変更をしたことがないから、できるかどうか不安・・・
ドコモオンラインショップで機種変更って、どうやってやるの?
機種変更の流れとか、手順とか詳しく知りたい

と思っている方も多いようです。

ドコモオンラインショップでの機種変更手続きは、基本的に画面に表示される指示に従って、機種や料金プランを選択・支払い情報などを入力するだけなので、特別難しい操作が必要というわけではありません。

しかし、具体的にドコモオンラインショップでどうやって機種変更をするのか知りたいという方も多いかと思うので、今回は

  • ドコモオンラインショップでの機種変更手続きの流れ
  • ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行う場合に必要なもの
  • ドコモオンラインショップでの機種変更手続き手順・やり方

など、ドコモオンラインショップの機種変更手続きの流れ・やり方について解説していきます。

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Contents

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ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行うメリット

ドコモオンラインショップで機種変更手続きをしようと思っている方の中には、

ドコモオンラインショップで機種変更したほうがメリットが多いらしいけど、具体的にどういうメリットがあるの?

と思っている方もいるかと思うので、ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行うやり方を解説する前に、まずはドコモオンラインショップで機種変更手続きを行うメリットを紹介します。

ドコモオンラインショップで機種変更を行うメリット
  • 手続きの順番待ちがない
  • 24時間いつでも機種変更手続きが行える
  • 契約事務手数料が無料
  • 店舗手数料がないため安く機種変更できる
  • オプションに申し込むかどうかじっくり考えることができる
  • etc…

上記が、ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行うメリットになります。

ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行うメリットについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事:お得!ドコモオンラインショップには11のメリットあり

ドコモオンラインショップでの機種変更手続きの流れ

ドコモオンラインショップでの機種変更手続きの大まかな流れは、下記のようになります。

機種変更手続きの流れ
  1. dアカウントとクレジットカードなどを用意
  2. 機種を選択
  3. 商品受け取り方法を入力
  4. 料金プラン・サービスを選択
  5. お支払情報を入力
  6. 注文内容の確認
  7. 注文完了

ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行う場合、なんだか難しそうと感じる方も多いようですが、機種変更の流れとしては上記のようになり、15分程でドコモオンラインショップでの機種変更手続きは完了となります。

また、ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行い、手元に購入したスマホが届いたら、初期設定やデータ移行などを行うようになりますが、こちらに関してもこの記事で解説します。

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ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする際に用意するもの

ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする場合、手続きを行う前に下記のものを用意しておきましょう。

機種変更手続き時に必要なもの
  • dアカウントのIDとパスワード
  • クレジットカード他

ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行う場合、dアカウントへのログインが求められるので、dアカウントのIDとパスワードは必須となります。

もし、dアカウントのID、またはパスワードを忘れてしまったという場合には、ドコモオンラインショップで機種変更を行う前に、下記のサイトを確認し解決しておきましょう。

関連サイト:ID/パスワードをお忘れの方・ロックがかかってしまった方

また、機種変更で購入するスマホの機種代金支払い方法を、分割払いにする場合には月々の利用料金に機種代金が合算され請求されるようになるので、クレジットカードは必要ありません。

関連記事:ドコモオンラインショップで使えるクレジットカード

ドコモオンラインショップでの機種変更手続き方法・やり方

ドコモオンラインショップにアクセス

ここからは、ドコモオンラインショップで機種変更手続きをするやり方・手順について解説していきます。

ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行うには、まず下記のリンクよりドコモオンラインショップにアクセスします。

関連サイト:ドコモオンラインショップ

機種変更で購入する機種を選択する

画像引用元:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップトップページに、「商品をさがす」という項目があるので、iPhoneに機種変更したい方は「iPhone」をクリックすれば、ドコモで取り扱っているiPhone一覧が表示されます。

また、Xperiaやarrowsに機種変更したい場合には、「ドコモスマートフォン」をクリックすれば、ドコモで取り扱いがあるスマホが表示されます。

画像引用元:ドコモオンラインショップ

今回は、「iPhone8 Plus 64GB」に機種変更をする場合を例に、機種変更手続きを進めていくので「iPhone8 Plus 64GB」を選択しました。

手続き内容を決める

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「ご希望のご購入手続きを選択してください」と表示されますが、今回は機種変更手続きをするので「機種変更」にチェックを入れます。

価格イメージの確認

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「価格イメージの確認」では、月々の機種代の実質負担金はいくらになるのかなどの情報が確認できます。

「価格イメージの確認」では、24回の分割払いで機種を購入した場合と、一括払いで機種を購入した場合の

価格イメージの確認
  • 機種代金
  • 毎月の通信料の割引
  • 実質負担額
  • キャンペーン

上記の情報が確認できます。

一通り目を通したら、「次へ進む」をクリックします。

機種変更で購入する機種のカラーの選択

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「カラーの選択」では、機種変更で購入する機種のカラーを選択するようになります。

好みのカラーにチェックを入れて、「次へ進む」をクリックします。

docomo select・オプション品の確認・追加

画像引用元:ドコモオンラインショップ

この項目では、機種変更したい機種に同梱されているオプション品の確認や、追加購入できるオプション品を見ることができます。

スマホケースや保護フィルムが欲しいという方は、欲しいオプション品にチェックを入れてください。

特に追加で購入するオプション品はないという方は、何も選択しなくても問題ありません。

購入するオプション品を選択、または何も購入しない場合は「次へ進む」をクリックします。

選択した商品の確認

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「選択した商品の確認」では、ここまでに選択した

「選択した商品の確認」ページの確認事項
  • 購入する機種
  • 手続き内容
  • 機種のカラー
  • 購入するオプション品

を確認するようになります。

確認後、問題なければ「カートに入れる」をクリックすると、「ショッピングカート」というページになるので、内容に間違いがないか確認して、「ご注文手続きへ」をクリックします。

dアカウントにログインする

画像引用元:ドコモオンラインショップ

dアカウントにログインすることを求められるので、

  • dアカウントのID
  • パスワード

を入力して、「ログイン」をクリックします。

料金/割引/キャンペーンお申込みのご確認

画像引用元:ドコモオンラインショップ

ここからは、セキュリティ観点から1ページあたり28分を経過すると、タイムアウトとなる場合があるので、ご注意を。

「料金/割引/キャンペーンお申込みのご確認」の項目では、対象機種を下取りに出すかどうかを選択することができます。

下取りを利用したい場合は、それぞれの説明をよく読んで、下取りに申し込んでください。

下取りを利用しない方は、この項目では特に操作は必要ありません。

商品受取方法の入力

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「商品受取方法の入力」の項目では、商品の受け取り方法を

商品の受け取り方法
  • 宅配(自宅で受け取り)
  • コンビニ受取(最寄りのコンビニで受け取り)
  • ドコモショップ受取(最寄りのドコモショップで受け取り)

上記から選ぶことができるので、お好きな受取方法を選択してください。

受取方法は、お店に商品を取りに行く手間がなく、自宅に商品が届く「宅配」がおすすめです。

「宅配」を選択すると、

選択・入力事項
  • 商品配送先
  • 連絡先電話番号
  • 配送希望日時

上記を選択・入力するようになります。

お申込書交付方法の選択

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「お申込書交付方法の選択」の項目では、今回の手続きの申込書の交付方法を選択することができるので、お好きなほうを選択し「次へ」をクリックします。

「電子交付(ドコモメール/spモードメールアドレス)」を選択すると、ドコモのメールアドレスに申込書が送られてきます。

料金プランの選択

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この項目では、料金プランやパケットサービスを選択するようになります。

注意事項をよく読み、料金プランを選択してください。

また、パケットサービスについては、特に変更する予定がない場合には「変更なし」を選択してください。

ドコモおすすめサービス

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「ドコモおすすめサービス」の項目では、

ドコモおすすめサービス
  • あんしんパック
  • ケータイ補償サービス
  • あんしん遠隔サポート
  • あんしんネットセキュリティ
  • etc…

といったオプションサービスに申し込むことができるので、必要だと思うオプションサービスがあればチェックを入れて、「次へ」をクリックしてください。

ご注意・ご確認事項

画像引用元:ドコモオンラインショップ

このページでは、先程選択した料金プランやパケットサービスなどについての注意事項が表示されます。

よく確認し、問題がなければ「はい」、または「次へ」をクリックします。

お支払い情報の入力

画像引用元:ドコモオンラインショップ

ここからは、

お支払い情報の入力
  • ポイントやクーポンは使用するか
  • 支払回数の選択
  • 支払方法の選択

上記を選択するようになります。

お支払い回数の選択

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「お支払い回数の選択」の項目では、購入する機種やオプション品の支払い回数を

支払い回数
  • 一括払い
  • 24回払い
  • 12回払い

上記から選ぶことができ、支払い回数を選択すると、注文時の支払い額などが表示されます。

一括払いを選択した場合には、

支払い方法
  • クレジットカード
  • 代引き払い

上記から支払い方法を選択することができ、分割払いにした場合は月々の携帯の利用料金に機種代が合算されて請求されるようになります。

分割払いを選択する場合には、「分割に関する注意事項」の項目をよく読み、「割賦販売契約約款」を確認し「同意する」にチェックを入れましょう。

また、分割払いを選択した場合、分割審査(割賦審査)が行われるようになるので、その点にはご注意ください。

関連記事:解説!ドコモオンラインショップの審査について

月々サポートのご確認(月々のご利用料金からの割引)

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「月々サポートのご確認」の項目では、「月々サポートに関する注意事項」をクリックして確認し、「同意する」にチェックを入れましょう。

問題なければ、「次へ」をクリックします。

注文内容を確認したらドコモオンラインショップの機種変更手続きは完了

あとは、注文内容に誤りがないかを確認すれば、ドコモオンラインショップでの機種変更手続きは完了となります。

ドコモオンラインショップでの機種変更手続きでわからないことがあったら

ここまで、ドコモオンラインショップで機種変更手続きを行うやり方・流れを解説してきましたが、

ドコモオンラインショップの機種変更手続きで、わからないことがある・・・

と困っている方もいるのではないでしょうか。

そういった場合には、チャットでオペレーターに相談することもできます。

ドコモオンラインショップにはチャットサポートがあり、

画像引用元:ドコモオンラインショップ

画面に表示される上記のバナーをクリックすると、チャット画面が表示され、わからないことをオペレーターに相談することができるので、利用してみることをおすすめします。

ドコモオンラインショップでの機種変更手続き後

ドコモオンラインショップから機種変更で購入した商品が届く

ドコモオンラインショップでの機種変更手続き後、最短2日程度で購入した機種が届くようになります。

また、ドコモオンラインショップから機種が届くまでの日数は、居住地・道路状況などによって遅れることもあるので、その点は理解しておきましょう。

関連記事:いつ届く?ドコモオンラインショップの届くまでの日数

機種変更で購入したスマホにデータ移行を行う

ドコモオンラインショップから購入した機種が届いたら、同梱物の確認を行い問題なければ、機種変更で購入したスマホに電話帳などのデータ移行を行いましょう。

ドコモには「ドコモデータコピー」というアプリがあり、ドコモデータコピーを使用すれば簡単に新しい機種にデータを移行することができます。

ドコモデータコピーの使い方などについては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事:使い方解説!ドコモデータコピーのデータ移行のやり方

機種変更で購入したスマホで初期設定を行う

データ移行後は、機種変更で購入した機種にSIMカードを挿入するようになります。

ですが、同梱物の中にSIMカードが同梱されている場合、機種変更で購入したスマホにSIMカードを挿入するだけでなく、開通手続きを行う必要があります。

ドコモオンラインショップで購入した機種の開通手続き方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事:手順も!ドコモオンラインショップの開通手続きを解説

ドコモオンラインショップでの機種変更手続き方法やり方・まとめ

  • ドコモオンラインショップからでも機種変更などの手続きができる
  • 機種変更手続きの前にはdアカウントなど事前準備物を用意しておく
  • 機種変更手続きのやり方は画面の指示に従って進めるだけで簡単
  • 機種変更手続き完了までの所要時間は約15分程度
  • ドコモオンラインショップでの手続きでわからないことはチャットでオペレーターに相談できる
  • 機種変更で購入した機種が届いたらデータ移行や開通手続きを行う

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