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【ウェブからもOK!ドコモオンラインショップの開通手続き手順】機種の開通手続き方法は2通りあり!

投稿日:2017年11月22日 更新日:

ドコモオンラインショップで機種を購入した場合、開通手続きを行うようになりますが、開通手続きには

  • ウェブサイトから開通手続き
  • 電話から開通手続き

という2つの方法があります。

そこで今回は、ドコモオンラインショップで購入した機種の開通手続きの手順を解説していきます。

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関連記事:機種購入後は開通を!ドコモオンラインショップの開通手続きまとめ

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ドコモオンラインショップの開通手続き手順

ウェブサイトから開通手続きをする場合

ドコモオンラインショップで購入した機種(スマホなど)の開通手続きを、ウェブサイトから行う手順について紹介していきます。

まずは、ドコモオンラインショップにアクセスします。

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画像引用元:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップトップページにある、「お申込み履歴」をクリックします。

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「機種変更」で開通手続きをする場合には、「ログイン画面へ」をクリックしてdアカウントにログインし、

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「新規契約」「他社からの乗り換え(MNP)」で開通手続きをする場合には、

  • 受付番号
  • 購入手続き時に入力した連絡先電話番号
  • 暗証番号

を入力して「ログイン」をクリックします。

画像引用元:商品到着後の設定・開通

「ご購入履歴・配送状況」のページから、「切り替え(開通)のお手続きへ」をクリックします。

画像引用元:商品到着後の設定・開通

「開通前のご確認事項」をよく読み、「受付確認メールの送信先の選択」で希望するものにチェックを入れて「次へ」をクリックします。

画像引用元:商品到着後の設定・開通

「開通処理のご確認」では、

  • 開通手続きを行う契約電話番号
  • 受付確認メール

を確認し、「ご注文を確定する」をクリックすれば、ウェブサイトからの開通手続きは完了です。

また、ウェブサイトから開通手続きをする場合、受付時間は下記のようになっています。

ウェブサイトから開通手続き受付時間
  • 新規契約・機種変更:24時間
  • 他社からの乗り換え(MNP転入):午前9時~午後9時

上記の通り、ウェブサイトから開通手続きをする場合、「新規契約」「機種変更」の場合は24時間開通手続きが可能ですが、「他社からドコモへ乗り換え(MNP転入)」をした場合には、開通手続きの受付時間が決まっているのでご注意ください。

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電話で開通手続きをする場合

ドコモオンラインショップで購入した機種(スマホなど)の開通手続きを、電話から行う手順について紹介していきます。

電話で機種の開通手続きを行う場合、契約内容によって手順が若干異なります。

「新規契約」「機種変更」の場合の開通手続き手順

電話で開通手続きをする場合には、ネットワーク暗証番号が必要になるので事前に準備しておきましょう。

まず、購入した機種に今回届いた新しいSIMカードを挿入し、電源をいれます。

機種が起動したら、下記の電話番号へ発信します。

開通手続き電話番号
  • 切替専用ダイヤル:1580(通話料無料)(※1)
  • 受付時間:24時間(※2)

※1:購入した機種以外からは繋がらない
※2:システムメンテナンス時間を除く

電話が繋がったら、音声ガイダンスに従ってネットワーク暗証番号を入力し、最後に「#」を押します。

「開通いたします。」というガイダンスが流れるので、

  • 問題がなければ「1」
  • 開通を中止する場合は「9」

を押して、最後に「#」を押します。

「ただいま開通処理を行っています。・・・ドコモUIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」

引用元:商品到着後の設定・開通

というガイダンスが流れたら、電話での開通手続きは完了です。

「他社からの乗り換え(MNP転入)」の場合の開通手続き手順

他社からドコモに乗り換え(MNP転入)をして、機種の開通手続きをする場合には、

  • ドコモのSIMを挿入した機種
  • ネットワーク暗証番号

上記が必要になるので、事前に用意しておいてください。

また、開通手続きは、現在使用している携帯やスマホ、またはその他の電話から下記に連絡をすると、オペレーターが開通手続きをしてくれます。

開通手続き連絡先
  • 連絡先:ドコモインフォメーションセンター
  • 電話番号:0120-800-000
  • 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休)

ドコモオンラインショップの開通手続き手順・まとめ

  • ドコモオンラインショップの機種の開通手続きには2通りある
  • 開通手続きにはネットワーク暗証番号が必要になる
  • 他社からの乗り換え(MNP転入)の場合、手続き手順が多少異なる

関連サイト:ドコモオンラインショップ

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