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【解決方法も解説!ドコモオンラインショップのデメリット】総合的に見ても店頭よりメリットがありお得!

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前回の記事では、ドコモオンラインショップで機種変更などの手続きを行うメリットを紹介しました。

しかし、ドコモオンラインショップを利用するにあたって、何点かデメリットも存在します。

そこで今回は、ドコモオンラインショップを利用するデメリットや、そのデメリットの解決方法を紹介していきます。

関連サイト:ドコモオンラインショップ

関連記事:メリット多数!機種変更はドコモオンラインショップがおすすめ

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ドコモオンラインショップを利用するデメリットと解決方法

実際に機種(スマホなど)を手に取って操作できない

ドコモショップなど店頭で、新規契約や機種変更などの手続きをする場合、店頭にデモ機があるので実際に気になる機種(スマホなど)を手に取って、操作性を確かめることができます。

しかし、ドコモオンラインショップはその名の通りドコモ公式のネットショップなので、ドコモオンラインショップを利用する場合すべてネット上から手続きを行うようになるため、購入を検討している機種を実際に手に取って触れてみるということができません。

つまり、ドコモオンラインショップには、スマホなどを実際に触って操作性を確かめるということができないデメリットがあります。

このデメリットを解決するには、下記のような方法があります。

デメリット解決方法
  • ネットの情報を基に購入する機種を決める
  • 実際に店頭に行って実機を触ってみる
  • 店員さんに話を聞いてみる

まず、購入したいスマホの口コミなどの情報をインターネットで調べて、スペックや実際にそのスマホを使ってみた人の使用感などの情報を収集します。

情報収集後、ある程度購入したいスマホが決まったら、実際にドコモショップや家電量販店など店頭に行って、その機種のデモ機を操作してみます。

機種を操作していて、店員さんに声をかけられたら、今日は購入しないという旨を伝えて、購入を検討している機種の疑問点などについて聞いてみるのもいいかもしれません(^^)

また、インターネットで調べてもどの機種を購入するか決まらなかったという場合には、店員さんに

  • 現在の売れ筋機種
  • おすすめ機種
  • 予算金額で買える機種

などを聞いて、店員さんが教えてくれた情報を基に、購入する機種を決めるのもいいかもしれませんね。

ドコモオンラインショップを利用するデメリットには、実機に触れないというデメリットがありますが、上記の方法でそのデメリットをカバーすることができます。

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手続きはすべて自分で行う必要がある

ドコモショップなど店頭で手続きをする場合、新規契約がしたい・機種変更がしたいなど、行いたい手続きを店員さんに伝えれば、あとは店員さんが手続きをしてくれます。

しかし、ドコモオンラインショップで、新規契約や機種変更などの手続きをする場合には、機種の選択や契約者情報の入力など、基本的には手続きはすべて自分で行わなくてはいけません。

ドコモオンラインショップで新規契約や機種変更をする場合、特別難しい操作があるわけではないので、基本的には画面の指示に従って手続きを進めていくだけですが、ドコモオンラインショップの手続きで行き詰った・・・、どうしてもわからないことがあるという場合にも、自分で対処しないといけないことがドコモオンラインショップのデメリットでもあります。

では、ドコモオンラインショップでの手続きでわからないことがある場合、どうすればいいのでしょうか。

画像引用元:お問い合わせ・FAQ

ドコモオンラインショップには、「ドコモオンラインショップセンター」という問い合わせ窓口があり、ドコモオンラインショップでの手続きの際にわからないことがある場合には、「ドコモオンラインショップセンター」に電話をかければ、ドコモオンラインショップ利用に関しての質問・疑問などを問い合わせることができます。

ドコモオンラインショップを利用する場合、手続きはすべて自分で行う必要がありますが、わからないことは「ドコモオンラインショップセンター」で聞けば回答を貰うことができますよ(^^)

「ドコモオンラインショップセンター」については、電話番号や営業時間は下記のようになります。

ドコモオンラインショップセンターについて
  • ドコモの携帯から:#8067(無料)
  • 一般電話などから:0120-131-067(無料)
  • 受付時間:午前9時から午後8時(年中無休)

※年末年始期間は、受付時間が変更になる場合があります。

また、ドコモオンラインショップでの機種変更手続きのやり方や手順については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらもご覧ください。

関連記事:機種変更のやり方を解説!ドコモオンラインショップ手続き手順

データ移行など店員さんに相談できない

ドコモショップなど店頭で機種変更などの手続きをする場合、契約手続きはもちろん今まで使用していた機種から、新しく購入した機種へのデータ移行も店員さんが行ってくれます。

しかし、ドコモオンラインショップで手続きをする場合には、今まで使用していた機種から新しく購入した機種へのデータ移行も自分で行わないといけないというデメリットがあります。

中には、今までデータ移行なんてやったことがないし、自分1人でできるかどうか不安に感じている方もいるかと思いますが、ドコモでは「ドコモデータコピー」というアプリが用意されており、「ドコモデータコピー」を使用すれば、簡単にデータ移行を行うことができます。

また、ドコモオンラインショップで購入した機種であっても、ドコモショップでデータ移行などについて店員さんに相談ができるので、どうしても1人でデータ移行をするのが不安という方は、ドコモオンラインショップで機種を購入して、ドコモショップでデータ移行を行うという方法もあります。

ドコモのデータ移行については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらも参考にしてみてください。

関連記事:アプリで簡単にデータ移行!ドコモデータコピーの使い方を解説

関連記事:ドコモオンラインショップで機種変更した場合のデータ移行方法

手続きをしてすぐに機種が使えない

ドコモショップなど店頭で手続きをする場合、購入した機種はその日から使用することができます。

しかし、ドコモオンラインショップで機種変更などの手続きをした場合、すぐに購入した機種を使用することができないというデメリットがあります。

というのも、ドコモオンラインショップはネットショップなので配送などの関係で、機種を購入したからといってもすぐに購入した機種が使用できるわけではありません。

配送にかかる日数は、機種変更の場合最短で2日程度となっているので、購入した機種が届くまで気長に待ちましょう(^^)

ドコモオンラインショップの配送については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらもご覧ください。

関連記事:最短日数は?ドコモオンラインショップの配送

ドコモオンラインショップを利用するデメリットと解決方法・まとめ

  • ドコモオンラインショップを利用するデメリットもある
  • ドコモオンラインショップを利用する場合手続きはすべて自分で行う
  • ドコモオンラインショップでは実機を触って操作性を確認することができない
  • デメリットを解決する方法も用意されている

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