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【ドコモオンラインショップで機種変更した場合のデータ移行方法】不安な方はドコモショップに相談しよう!

投稿日:2017年12月14日 更新日:

ドコモオンラインショップで機種変更をすると、自分で古い機種から新しい機種にデータを移行するようになります。

データ移行は、購入した機種と一緒に同梱されている小冊子に手順が記載されており、その手順に沿ってデータ移行を進めていきますが、自分でデータ移行するのは不安だという方もいるでしょう。

そこで今回は、ドコモオンラインショップで機種変更をした場合のデータ移行方法や、自分でデータ移行をするのば不安な場合について解説していきます。

関連サイト:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップで機種変更をした場合のデータ移行方法

ドコモオンラインショップで購入した機種が届くと、購入した機種と一緒にデータ移行方法などが記載された小冊子が同梱されており、その小冊子に記載されている手順通りに行えば、新しい機種にデータを移行することができるようになっています。

また、下記の記事では、機種変更前の機種から機種変更後の機種にデータを移行する方法を解説しているので、そちらもご覧ください。

関連記事:使い方解説!ドコモデータコピーのデータ移行のやり方

自分でデータ移行するのが不安ならドコモショップへ

information

ドコモでは、2019年12月1日より「初期設定サポート」が実施されます。

これに伴い、ドコモオンラインショップや家電量販店で購入した端末をドコモショップに持ち込み、「初期設定サポート(アカウント設定などの初期設定やデータ移行)」を希望する場合、3,000円(税抜)の費用が発生するようになります。

関連サイト:ドコモ「ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化」

購入した機種と一緒に同梱されている小冊子を見れば、機種変更前の機種から機種変更後の新しい機種に、電話帳などのデータを移行をすることができます。

しかし、中には

自分1人でデータ移行できるか不安だな・・・
データ移行のやり方がよくわからない

と、悩んでいる方もいるでしょう。

そういった場合、どうすればいいのかドコモオンラインショップ公式サイトを確認すると、

画像引用元:ドコモオンラインショップ

という記載がありました。

なので、ドコモオンラインショップで機種変更をして、新しい機種に電話帳などのデータ移行方法がわからない場合は、最寄りのドコモショップに相談に行きましょう。

また、ドコモショップに相談に行く際には、

  • 機種変更前の機種
  • 機種変更後の機種(今回購入した機種)

上記だけでなく、新しく購入した機種と一緒にSIMカードが同梱されていた場合には、SIMカードもドコモショップに持参したほうがいいでしょう。

私は実際に、データ移行ができなくてドコモショップに相談に行ったんですが、受付の店員さんに

  • ドコモオンラインショップで機種変更をしたこと
  • データ移行ができないこと

を伝えると、機種変更前の機種からドコモオンラインショップで購入した機種にデータ移行をしてくれて、すぐに使用できる状態でスマホを渡してくれました。

ただ、ドコモショップでデータ移行をしてもらう場合、電話帳や画像などは新しい機種にデータ移行してくれますが、

  • LINE
  • Twitter

といったアプリのデータ移行は、ドコモショップでは対応していないようでデータ移行されていなかったため、それらのアプリは各自でデータ移行を行う必要があります。

また、ドコモショップでは、どんなデータが移行できてどんなデータが移行できないのか、気になる方は事前に店員さんに確認してみましょう。

関連サイト:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップで機種変更をした場合のデータ移行方法・まとめ

  • 購入した機種と一緒に同梱してある小冊子にデータ移行方法が記載されている
  • 自分でデータ移行をするのが不安なら最寄りのドコモショップへ
  • ドコモショップへ行く場合「機種変更前の機種」と「機種変更後の機種」を持参する
  • 購入した機種と一緒にSIMカードが同梱されている場合はSIMカードも持参する

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