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【解説!ドコモオンラインショップのドコモショップ受け取り】店舗(店頭)で受け取る場合のメリット・デメリットも解説!

投稿日:2019年5月22日 更新日:

ドコモオンラインショップで手続きをしようと思っている方の中には、

仕事で自宅にいないことが多いから、宅配だと受け取りに困る・・・
ドコモオンラインショップで買った機種を、ドコモショップで受け取ることはできないのかな?

と、気になって調べている方もいるようです。

結論から言うと、ドコモオンラインショップで購入した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取るということは可能です。

そこで今回は、

  • ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りの詳細
  • ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのメリット・デメリット
  • ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りを利用する方法

など、ドコモオンラインショップのドコモショップ(店舗・店頭)受け取りについて解説していきます。

関連サイト:ドコモオンラインショップ

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ドコモオンラインショップのドコモショップ(店舗・店頭)受け取りについて

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにかかる日数

画像引用元:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップで購入した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取る場合、受け取りまでの日数は下記のようになります。

ドコモショップ受け取りにかかる日数
  • 機種変更:最短で2日程度
  • 新規(追加)契約:申し込み完了後10日程度
  • 他社からの乗り換え:申し込み完了後10日程度

上記の表を見てわかる通り、ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにしたからといって、受け取りまでの日数が長くなるというわけではなく、受け取りまでの日数は宅配便の場合と変わりません。

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りは事務手数料・頭金はかからない

画像引用元:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップで購入した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取りをしようと考えている方の中には、

ドコモショップで受け取る場合、手数料とか発生したりしないのかな?

と気になっている方が多いようです。

ドコモショップなど店舗・店頭で手続きを行う場合、

ドコモショップで発生する費用
  • 事務手数料
  • 頭金(店舗手数料)

といった費用が発生してしまうため、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取りにすると余計な費用が発生しないか気になる方が多いのもわかります。

そこで、ドコモオンラインショップ公式サイトを確認してみると、「ドコモショップ受取について」というページには

【お受取にかかる費用について】
ドコモショップ受取の送料および手数料は無料です。

引用元:ドコモオンラインショップ

と記載されています。

つまり、ドコモオンラインショップで購入した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにしたからといって、費用が発生することはありません。

予約した機種もドコモショップ(店舗・店頭)受け取り可能

ドコモオンラインショップでは、機種の予約手続きを行うことも可能ですが、

ドコモオンラインショップでスマホの予約手続きをしたいんだけど、予約した機種をドコモショップ(店舗・店頭)で受け取ることはできるのかな?

と気になっている方もいるでしょう。

ドコモオンラインショップで機種の予約手続きを行った場合、受け取り方法は

予約した機種の受け取り方法
  • 宅配(自宅)
  • ドコモショップ受け取り

上記より選択することができるようになっています。

そのため、受け取り方法に「ドコモショップ受け取り」を選択すれば、ドコモオンラインショップで予約した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取ることは可能です。

ドコモオンラインショップのドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのメリット・デメリット

上記の通り、ドコモオンラインショップで購入した機種は、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取ることができますが、ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにはメリットがある反面、デメリットも存在します。

そこで下記からは、ドコモオンラインショップのドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのメリットとデメリットについて解説していきます。

関連サイト:ドコモオンラインショップ

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのメリット

ドコモオンラインショップで、商品の受け取り方法をドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにする場合、下記のようなメリットがあります。

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのメリット
  • ドコモショップに行けば受け取ることができる
  • スマホの初期設定のやり方などが相談ができる
  • 購入したスマホの使い方などの相談ができる

仕事が忙しくて、商品受け取り日時に自宅にいるということが難しいという方は、受け取り場所を職場近くのドコモショップにしておけば、空き時間や仕事帰りに受け取ることができるというメリットがあります。

information

ドコモでは、2019年12月1日より「初期設定サポート」が実施されます。

これに伴い、ドコモオンラインショップや家電量販店で購入した端末をドコモショップに持ち込み、「初期設定サポート(アカウント設定などの初期設定やデータ移行)」を希望する場合、3,000円(税抜)の費用が発生するようになります。

関連サイト:ドコモ「ドコモショップにおけるお客さまサポートの強化」

また、ドコモオンラインショップで購入した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにする最大のメリットは、店員さんにわからないことを質問することができるという点にあります。

ドコモオンラインショップで機種を購入すると、場合によっては開通手続きという初期設定を行う必要がありますが、

難しそうで、初期設定を一人でやれる自信がない・・・

という場合には、受け取り方法をドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにしておけば、初期設定に関してわからないことがあっても、店員さんに質問しながら初期設定を進めることができます。

関連記事:手順も!ドコモオンラインショップの開通手続きを解説

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのデメリット

ドコモオンラインショップで、商品の受け取り方法をドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにする場合、下記のようなデメリットがあります。

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのデメリット
  • 営業時間内にドコモショップに行く必要がある
  • ショップが混雑しているとすぐに受け取れない
  • ドコモ光やオプションサービスなどの案内がある

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りの場合、指定したドコモショップに行って購入した機種を受け取るようになりますが、当然ですがドコモショップには営業時間があるので、営業時間内に行かないと受け取ることができません。

また、ドコモショップが混雑していると、受け取りまでの待ち時間が長くなってしまうことに加えて、場合によっては受け取り時にドコモ光やオプションサービスなどの案内があるので、そういった点はドコモショップ(店舗・店頭)受け取りのデメリットと言えます。

ドコモオンラインショップで購入した機種をドコモショップ(店舗・店頭)で受け取る方法

ここからは、ドコモオンラインショップで購入した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取る方法について解説していきます。

関連サイト:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップで「ドコモショップ受取」を選択する

画像引用元:ドコモオンラインショップ

ドコモオンラインショップで購入した機種を、ドコモショップ(店舗・店頭)で受け取るには、ドコモオンラインショップでの手続き時に「商品受け取り方法の入力」の項目で、「ドコモショップ受取(お近くのドコモショップで受け取り)」を選択します。

「店舗の選択」では、購入した機種を受け取る店舗を選択しましょう。

また、ドコモオンラインショップの手続きに関しては、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事:やり方解説!ドコモオンラインショップで機種変更手順の流れ

ドコモオンラインショップから「商品発送のご連絡」メールが届く

ドコモオンラインショップで手続きを行って暫くすると、ドコモオンラインショップより「商品発送のご連絡」というメールが届きます。

メールが届いたら、ドコモオンラインショップの「お申込み履歴の確認」より「お届け予定日」を確認し、指定したドコモショップに購入した機種がいつ届くのかを確認しましょう。

また、店舗到着予定日であっても、ドコモショップに行く時間によっては購入した機種が届いていないこともあるので、来店前にはドコモオンラインショップで購入した機種が届いているか、受け取りに指定したドコモショップに確認しておいたほうがいいでしょう。

ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りに必要なものを用意する

画像引用元:ドコモオンラインショップ

ドコモショップで購入した機種を受け取る場合、本人確認書類が必要になるので、事前に準備しておきましょう。

家族・代理人や法定代理人が受け取りに行く場合、契約者の本人確認書類以外にも書類が必要になるので、その点にはご注意ください。

また、ドコモオンラインショップで「新規契約」「他社からの乗り換え」を行って、ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りを選択した場合、家族・代理人や法定代理人が受け取りをすることはできません。

受け取り時の本人確認に使用できる書類については、下記のサイトをご覧ください。

関連サイト:ドコモオンラインショップ「本人確認書類」

受け取りに指定したドコモショップに行って機種を受け取る

本人確認書類が用意し、受け取りに指定したドコモショップに商品が届いていることが確認できたら、ショップに向かいましょう。

ドコモオンラインショップのドコモショップ(店舗・店頭)受け取りについて・まとめ

  • ドコモオンラインショップで購入した機種はドコモショップで受け取ることもできる
  • ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りは事務手数料・頭金はかからない
  • ドコモオンラインショップで予約した機種もドコモショップで受け取り可能
  • ドコモショップ(店舗・店頭)受け取りにはメリットとデメリットがある
  • ドコモショップ(店舗・店頭)受け取り時には本人確認書類が必要
  • 受け取り前には購入した機種は届いているか受け取りに指定したドコモショップに確認する

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