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【日数は?ドコモオンラインショップの審査と審査落ちの原因】分割審査にも注意が必要!

投稿日:2019年5月9日 更新日:

ドコモオンラインショップで手続きがしたいんだけど、ドコモオンラインショップにも審査はあるのかな?
もし審査があるなら、どういう審査が行われるのか、審査に落ちない方法についても知りたい。

と、気になって調べている方もいるようです。

結論から言うと、ドコモオンラインショップで手続きを行う場合であっても、審査は行われるようになります。

そこで今回は、

  • ドコモオンラインショップではどういう審査が行われるのか
  • 審査にはどれくらい時間・日数がかかるのか
  • 審査結果はいつわかるのか
  • ドコモオンラインショップの審査状況を確認する方法
  • ドコモオンラインショップの審査で審査落ちになる原因と対処法

など、ドコモオンラインショップの審査について解説していきます。

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Contents

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ドコモオンラインショップにも審査がある

ドコモオンラインショップは、ウェブサイトから手続きを行うようになりますが、審査なしで新規契約などの手続きが行えるわけではありません。

ドコモオンラインショップで手続きを行う場合であっても、審査は行われます。

また、ドコモオンラインショップには、2つの審査があるので下記より解説していきます。

審査の種類
  • 新規契約・乗り換え:契約審査
  • 機種を分割払いで購入:分割審査(割賦審査)

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新規契約・乗り換え時:契約審査

ドコモオンラインショップで下記の手続きを行う場合、「契約審査」という審査が行われるようになります。

契約審査が行われる手続き
  • 新規契約
  • 他社からの乗り換え(MNP転入)

もし、ドコモオンラインショップの契約審査で審査落ちになってしまった場合、ドコモを利用することができません。

分割払い時:分割審査(割賦審査)

ドコモオンラインショップでは、機種代金を分割払いで支払うことができますが、機種代金を分割払いにすると「分割審査(割賦審査)」という審査が行われるようになります。

そのため、ドコモオンラインショップで下記の手続きを行う際に、機種代金の支払いを分割払いにすると分割審査(割賦審査)が行われます。

分割審査(割賦審査)が行われる手続き
  • 新規契約
  • 他社からの乗り換え(MNP転入)
  • 機種変更

もし、ドコモオンラインショップで分割審査(割賦審査)で審査落ちになってしまうと、分割払いでは機種を購入することはできません。

ドコモオンラインショップの審査はゆるいのか

ドコモオンラインショップで手続きを行う場合であっても、審査が行われますが

ドコモオンラインショップってネットでの手続きだし、ドコモショップとか店頭に比べて審査がゆるかったりしないのかな?

と思っている方もいるようです。

結論から言うと、ドコモショップもドコモオンラインショップも審査は同じなので、どちらが審査が緩くてどちらが審査が厳しいという違いはありません。

そのため、もしドコモショップで審査落ちになってしまったからといって、ドコモオンラインショップで手続きを行っても、同様に審査落ちになるものと思われます。

ドコモオンラインショップの審査時間・日数

ドコモショップなど店頭で手続きを行う場合、審査はすぐに完了します。

しかし、ドコモオンラインショップで手続きを行う場合には、審査に時間を要するようになります。

審査にどの程度時間・日数がかかるのかは、行う手続きによって異なります。

そこで、ドコモオンラインショップで手続きを行った場合、審査日数・審査時間はどれくらいかかるのか、下記より説明していきます。

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新規契約・他社からの乗り換え時の審査時間・日数

ドコモオンラインショップで「新規契約・他社からの乗り換え」手続きを行った場合、約10日程度で商品が届くようになっています。

お申込み完了後
10日程度

引用元:ドコモオンラインショップ

この日数のうち、配送にかかる日数を2日程度だと仮定すると、ドコモオンラインショップで「新規契約・他社からの乗り換え」手続きをする場合、審査に要する時間は約8日程度と考えられます。

ドコモオンラインショップで「新規契約・他社からの乗り換え」手続きを行う場合、機種変更を行う場合よりも厳しい審査が行われます。

更に、「新規契約・他社からの乗り換え」手続き時には、本人確認のため本人確認書類を提出(アップロード)する必要があり、それにより審査にかかる時間が長くなってしまいます。

機種変更時の審査時間・日数

ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする場合、本人確認書類の提出は必要ありません。

そのため、新規契約・他社からの乗り換え手続きよりも、審査に要する時間や日数は短くなります。

ドコモオンラインショップで機種変更手続きをする場合、審査に要する時間は約数時間程度なので、基本的には審査に時間はかかりません。

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審査に時間・日数がかかる場合もある

ドコモオンラインショップで手続きをした場合の、大まかな審査に要する時間・日数の目安は上記のようになります。

しかし、毎年2月~4月頃は繁忙期の為、通常時よりも審査に時間がかかることも考えられます。

そのため、繁忙期にドコモオンラインショップで手続きを行う場合には、もしかしたら審査にかかる時間が通常より長くなるかもしれないと思っておいたほうがいいでしょう。

ドコモオンラインショップの審査結果がわかるタイミング

ドコモオンラインショップで手続きを行った場合、審査結果は「受付状況」で確認することができます。

しかし、審査に通ったか審査落ちになったかで、審査結果がわかるタイミングが異なります。

審査結果がわかるタイミング
  • 審査に通った場合:受付状況が「出荷作業待ち」になったら
  • 審査落ちになった場合:メールが届いたら

詳しくは、下記より解説していきます。

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審査に通った場合

ドコモオンラインショップの審査に通った場合、受付状況のステータスが「お手続き中」から「出荷作業待ち」に変わります。

そのため、受付状況のステータスが「出荷作業待ち」になれば、ドコモの審査に通ったということになります。

また、受付状況の確認方法は、ドコモオンラインショップで行った手続きが「新規契約・他社からの乗り換え」なのか「機種変更」なのかで異なるので、詳しくは下記より解説していきます。

新規契約・他社からの乗り換え時の受付状況確認方法

画像引用元:ドコモオンラインショップ

まず、ドコモオンラインショップにアクセスし、トップページ上部にある「購入履歴」をクリックします。

スマホの場合は、ドコモオンラインショップトップページ上部の「メニュー」をタップすれば、「購入履歴」が現れます。

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「お申込み履歴の確認」ページの、「新規・MNP(他社からののりかえ)・アクセサリーの内容を確認する」に下記を入力し「ログイン」をクリックすれば、受付状況を確認することができます。

入力事項
  • 受付番号(13桁の英数字)
  • 手続き時に入力した電話番号
  • ネットワーク暗証番号(4桁の数字)

機種変更時の受付状況確認方法

画像引用元:ドコモオンラインショップ

まず、ドコモオンラインショップにアクセスし、トップページ上部にある「購入履歴」をクリックします。

スマホの場合は、ドコモオンラインショップトップページ上部の「メニュー」をタップすれば、「購入履歴」が現れます。

画像引用元:ドコモオンラインショップ

「お申込み履歴の確認」のページの、「予約・機種変更・アクセサリー・デジタルコードの内容を確認する」の欄にある「ログイン画面へ」をクリックします。

dアカウントのIDとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックすると受付状況を確認することができます。

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審査落ちはメールで連絡がくる

ドコモオンラインショップで審査落ちになってしまった場合、ドコモから「ドコモオンラインショップからのご連絡です」というタイトルのメールが届きます。

つまり、ドコモからそのメールが届いたら、審査結果は審査落ちだったということがわかります。

ドコモオンラインショップで審査落ちになる原因と対処法

上記の通り、ドコモオンラインショップには審査があるため、審査の結果審査落ちになってしまうことも十分に考えられます。

そのため、

ドコモオンラインショップで審査落ちになりたくないから、どんな審査をしているのか知りたい。

と思っている方もいるでしょう。

ですが、ドコモオンラインショップの審査基準は公開されておらず、審査落ち連絡メールにも審査落ちになった原因はなんなのかといった記載はありません。

というのも、審査基準に関しては企業秘密なので、ドコモに審査落ちになった理由を問い合わせても回答はもらえないでしょう。

ただ、ドコモオンラインショップで審査落ちになると考えられる原因は存在します。

ドコモオンラインショップで審査落ちになる原因
  • 携帯電話料金の未納がある
  • 過去に強制解約になったことがある
  • 短期間に乗り換え・解約を繰り返したことがある
  • 分割払いで機種を購入しようとしている
  • 分割払いで10万円以上の機種を購入しようとしている
  • 上限を超えて分割払いで機種を購入しようとしている
  • 未成年者が手続きをしようとしている
  • 契約者以外のクレジットカードを利用した
  • 入力内容にミスがある

もし、ドコモオンラインショップの審査で審査落ちになってしまった場合、何故審査落ちになったのかを考えそれを踏まえて、再度ドコモオンラインショップから申し込みをしてみましょう。

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審査落ちの原因①:携帯の利用料金の未納がある

ドコモオンラインショップで手続きを行った時点で、ドコモの利用料金の未納がある場合、それが原因で審査落ちになったと考えられます。

お客様のご契約状況により手続きできない場合があります。
・弊社へお支払いいただいていない料金があるお客様

引用元:ドコモオンラインショップ

また、ドコモだけでなく過去に利用していた携帯電話会社で未納がある場合も、審査落ちになると考えられます。

このような場合、未納分の利用料金をすべて支払ったうえで、ドコモオンラインショップで手続きを行えば、審査に通る可能性があります。

審査落ちの原因②:過去に強制解約になったことがある

過去に、ドコモを利用していた際に利用料金を滞納したなどで、強制解約になったことがある場合、それが原因で審査落ちになったと考えられます。

また、ドコモで強制解約になっていなくても、他の携帯電話会社で強制解約になったことがあれば、それも審査落ちの原因になります。

このような場合、ドコモと契約するのは難しいと思われます。

審査落ちの原因③:短期間に乗り換え・解約を繰り返したことがある

過去にキャッシュバック目的などで、短期間のうちに解約や乗り換えを繰り返したことがある場合、それが原因で審査落ちになったと考えられます。

短期間で解約・乗り換えを繰り返したことがあると、契約してもまたすぐに解約するのではないかと判断されるので、暫くの間はドコモと契約するのは難しいと思われます。

審査落ちの原因④:分割払いで機種を購入しようとしている

ドコモオンラインショップで機種を購入する際に、機種代金の支払い回数を分割払いにした場合、それが原因で審査落ちになった可能性があります。

というのも、機種代金の支払い方法を分割払いにすると、分割審査という審査が行われるためです。

もし、機種代金の支払い回数を分割払いにしたのが、審査落ちの原因だと考えられる場合、支払い回数を「一括払い」にしてみましょう。

一括払いの場合、分割審査は行われないため、分割審査で審査落ちになるということはありません。

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審査落ちの原因⑤:分割払いで10万円以上の機種を購入しようとしている

ドコモオンラインショップで、機種代金が10万円以上する機種を分割払いで購入しようとした場合、それが原因で審査落ちになった可能性があります。

機種代金が10万円を超える機種を「分割払い」で購入する場合には、特に審査が厳しくなるため審査落ちになる可能性も高くなります。

このような場合、ポイントを利用するなど総額が10万円を超えないようにすれば、分割払いでも審査に通る可能性があります。

また、それでも審査落ちになる場合には、一括払いで購入してみましょう。

審査落ちの原因⑥:上限を超えて分割払いで機種を購入しようとしている

ドコモオンラインショップでは、分割払いで購入できる台数の上限が決まっています。

お客様のご契約状況により手続きできない場合があります。
・ご契約中の個別信用購入あっせん契約/割賦販売契約が合計で2契約のお客様

引用元:ドコモオンラインショップ

もし、ドコモオンラインショップで機種を購入した時点で、分割払い中の機種が複数台あるのであれば、それが原因で審査落ちになったということが考えられます。

このような場合、分割払いが終わってからであれば、審査に通る可能性があります。

審査落ちの原因⑦:未成年者が手続きをしようとしている

ドコモオンラインショップで手続きを行った方が未成年者だった場合、それが原因で審査落ちになったと考えられます。

というのも、未成年者はドコモオンラインショップで、手続きを行うことができないためです。

未成年名義でご契約のお客様はお手続きはできません。

引用元:ドコモオンラインショップ

このような場合、契約者名義を保護者に変更すれば、審査に通る可能性があります。

審査落ちの原因⑧:契約者以外のクレジットカードを利用した

ドコモオンラインショップで使用できるクレジットカード・金融機関口座は、契約者本人名義のものに限られています。

ご契約者ご本人名義のクレジットカードまたは、ご契約者ご本人名義の特定の金融機関口座が必要となります。

引用元:ドコモオンラインショップ

そのため、ドコモオンラインショップでの契約手続きの際に、下記のように契約者本人名義以外のクレジットカード・金融機関口座を使用したのであれば、それが審査落ちになった原因と考えられます。

審査落ちになる場合
  • ドコモの契約者:Aさん
  • クレジットカード・金融機関口座の名義:Aさんの家族

このような場合、契約者本人名義のクレジットカード、または金融機関口座で契約手続きを行えば、審査に通る可能性があります。

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審査落ちの原因⑨:入力内容にミスがある

ドコモオンラインショップでは、支払い情報などの必要事項を自分で入力するようになりますが、その際入力内容にミスがあると審査落ちになってしまいます。

例えば、

  • 住所
  • クレジットカード番号
  • MNP予約番号

などを入力する際に、誤って入力し入力ミスに気付かず手続きを進めてしまうと、審査落ちになってしまいます。

そのため、ドコモオンラインショップで支払い情報などを入力する際は、入力後誤りがないかしっかりを確認しましょう。

ドコモオンラインショップの審査について・まとめ

  • ドコモオンラインショップでも審査は行われる
  • ドコモショップもドコモオンラインショップも審査は同じ
  • ドコモオンラインショップでも審査落ちになることもある
  • ドコモオンラインショップの審査基準は非公開で不明
  • 新規契約・乗り換えの場合審査にかかる日数・時間は長くなる傾向にある
  • 機種変更の場合審査にかかる日数・時間は短い
  • 審査の結果審査落ちになった場合メールで連絡がくる
  • 審査落ちになると考えられる原因は複数ある

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