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【やり方を解説!auオンラインショップの機種変更手続き】購入したスマホを使用するまでの流れも紹介!

投稿日:2018年8月6日 更新日:

auにはauオンラインショップというウェブサイトがあり、auオンラインショップを利用すればauショップなど店頭に行かなくても機種変更などの手続きを行うことができます。

また、auオンラインショップには頭金が発生しないなどメリットがあるため、auオンラインショップで機種変更をしようと思っている方も多いようですが、

auオンラインショップで機種変更をしたいけど、やり方がわからない・・・

と困っている方もいるようです。

auオンラインショップでの機種変更手続きは、基本的には画面の指示に従って、選択・入力・確認をするだけなので、特別難しい操作があるわけではありません。

そこで今回は、auオンラインショップでの機種変更手続きの流れや、やり方について解説していきます。

関連サイト:auオンラインショップ

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auオンラインショップの機種変更手続きの流れ

auオンラインショップで機種変更手続きをして、購入した機種を使用するまでの大まかな流れとしては、

機種変更手続きから機種を使用するまでの流れ
  1. 準備物を用意する
  2. auオンラインショップにアクセスする
  3. 購入する機種を決める
  4. au IDでログインする
  5. 暗証番号を入力する
  6. 注意事項・確認事項を確認する
  7. 契約者情報を入力する
  8. 受け取り方法を選択する
  9. サービス契約情報を入力する
  10. 機種代金の支払い方法を選択する
  11. 機種変更手続き完了
  12. auで審査が行われる
  13. 商品が手元に届く
  14. 利用開始手続きを行う

上記のようになります。

auオンラインショップでの機種変更手続きのやり方については、下記より紹介していきます。

auオンラインショップでの機種変更手続きのやり方

準備物を用意する

auオンラインショップで機種変更手続きをする前に、スムーズに手続きを行うために

準備物
  • au IDとパスワード
  • 暗証番号

上記のものを用意しておきましょう。

また、暗証番号とは、au契約時に決めた4桁の数字になります。

auオンラインショップにアクセスする

準備物が用意できたら、auオンラインショップにアクセスをしましょう。

関連サイト:auオンラインショップ

画像引用元:au

ページが表示されたら、パソコンからアクセスした場合は画面左にある「au Online Shop」を

画像引用元:au

スマホでアクセスした場合は、画面左上のメニューボタンをタップして「au Online Shop」をタップします。

購入する機種を選択する

画像引用元:auオンラインショップ

auオンラインショップが表示されたら、「カテゴリから探す(スマートフォン・ケータイ関連)」から、

  • iPhoneを購入する場合:「iPhone」
  • Android端末を購入する場合:「スマートフォン」

といったように、購入する機種のカテゴリを選択します。

今回は、機種変更でiPhoneを購入する場合を例に紹介していきます。

iPhoneを購入する場合には、「カテゴリから探す(スマートフォン・ケータイ関連)」の中にある「iPhone」を選択しましょう。

画像引用元:auオンラインショップ「iPhone」

すると、現在auオンラインショップで取り扱われているiPhone一覧が表示されるので、購入したいiPhoneを選択しましょう。

容量・本体カラーを選択(iPhoneの場合)

画像引用元:auオンラインショップ「iPhone X」

機種変更でiPhoneを購入する場合、購入するiPhoneの

  • 容量
  • カラー

を選択するようになります。

表示されている中から、希望する容量・カラーのものを選択しましょう。

お申込み種別や支払い方法を選択

画像引用元:auオンラインショップ

次のページでは、

  • 選択した機種の確認
  • お申込み種別の選択
  • 料金プランの選択
  • お支払い方法の選択

上記を、確認・選択するようになります。

今回は、機種変更を行うので「お申込み種別」では「機種変更」を選択します。

画像引用元:auオンラインショップ

選択した内容に、間違いがなければ「機種変更で申し込む」に進みます。

また、このページでは、アクセサリーやオプション品も購入することができるので、新しく購入する機種のカバーや保護フィルムが欲しい場合には、「アクセサリー・オプション品を購入する」を選択して、欲しいアクセサリーやオプションを購入しましょう。

au IDでログインする

画像引用元:auオンラインショップ「ログイン」

次のページでは、au IDへのログインが求められるので、「au IDでログイン」を選択し

  • au ID
  • パスワード

を入力し、「ログイン」を選択します。

また、

  • au IDがわからない
  • パスワードを忘れてしまった

という場合には、下記のページでau IDやパスワードの変更方法が紹介されているので、詳しくはそちらをご覧ください。

関連サイト:au IDのログインでお困りの場合

暗証番号の入力

「暗証番号の入力」というページでは、契約時に登録した数字4桁の暗証番号の入力が求められます。

暗証番号については、事前に用意していたかと思うので、その暗証番号を入力しましょう。

購入前の注意事項を確認する

次のページでは、注意事項の確認を行うようになります。

それぞれの注意事項・確認事項をよく確認し、「承諾する」にチェックを入れていきます。

ご契約者様情報(メールアドレス)を入力する

「ご契約者さまの情報」のページでは、機種変更を行う電話番号や契約者の名前が表示されるので、間違いがないか確認しましょう。

また、「メールアドレス」という欄があり、メールアドレスを入力するようになっていますが、ここで入力したメールアドレス宛に商品発送の連絡などが届きます。

そのため、必ずメールが受信できるアドレスを入力してください。

商品の受け取り方法を選択

「商品の受け取り」の項目では、

選択できる受け取り方法
  • ご希望のauショップでお受け取り
  • ご契約住所でお受け取り
  • 請求書送付住所でお受け取り
  • その他の住所でお受け取り

から受け取り方法を選択できるので、お好みの受け取り方法を選択してください。

関連記事:店頭OK!auオンラインショップの受け取り方法

サービス契約情報の入力

サービス契約情報の入力のページでは、

  • 割引サービス
  • 料金プラン
  • 通話オプション

などを選択するようになります。

割引サービスや、料金プランなどを変更するつもりはないということであれば、特に操作は必要ありません。

機種代金の支払い方法を選択

最後に、購入する機種を

  • 一括払い
  • 分割払い

のどちらの支払い方法で購入するかを選択するようになるので、希望する支払い方法を選択してください。

また、auショップ同様にauオンラインショップでも、機種代金の支払いにはau WALLETポイントも使用可能となっており、貯まっているau WALLETポイントを、機種代金に充当するかどうかを選択することができます。

関連記事:使用可能!auオンラインショップはWALLETポイントが使える

注文内容の確認後注文完了

「ご注文内容の確認」では、

  • 購入する機種
  • 支払い方法
  • オプションサービス

など、手続き内容の確認行うようになります。

確認後、問題がなければ「注文完了」を選択します。

以上で、auオンラインショップでの機種変更手続きは完了となります。

auで審査が行われる

auオンラインショップで機種変更手続きが完了すると、審査が行われるようになります。

審査があるということは、審査に落ちてしまう可能性もあり、審査落ちになってしまった場合機種変更ができません。

また、審査に通ると、購入した商品の発送予定日が記載されたメールが送られてくるようになります。

関連記事:審査あり!auオンラインショップはauショップ同様に審査がある

購入した商品が届いたら利用開始手続きを行う

auオンラインショップで購入した機種が届いたら、その機種を利用するために

機種購入後に行う手続き
  • 購入した機種の同梱物を確認
  • 購入した機種にSIMカードを挿入
  • 回線の切り替え手続きを行う(SIMカードが同梱されていた場合)
  • アクティベーションを行う(iPhoneの場合)
  • 最新のiOSにアップデート(iPhoneの場合)
  • テストコールを行う
  • 新しい機種にデータを移行する

上記のような手続きを行うようになります。

auオンラインショップで機種変更手続きをして、機種購入後に行う手続きについて詳しくは、下記の記事で解説しているのでそちらをご覧ください。

関連記事:auオンラインショップで購入後機種が届いたら行う手続き

また、auオンラインショップで機種変更をして、購入した機種にSIMカードが同梱されていた場合、回線の切り替え手続きが必要になります。

回線の切り替え手続き方法については、下記の記事で詳しく解説しているので、そちらをご覧ください。

関連記事:auオンラインショップでの機種変更は切り替えが必要?

auオンラインショップでの機種変更手続きのやり方・まとめ

  • auはネット(auオンラインショップ)からでも機種変更ができる
  • 手続き前にはau IDやパスワードを用意しておくとスムーズ
  • auオンラインショップでの手続きは画面の指示に従って進めていくだけで簡単
  • 約15分程で機種変更手続きは完了する
  • 購入した機種が届いたら利用開始手続きをする

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